Convergenza fisso-mobile vs Unified Communication & Collaboration: guida rapida

Le tecnologie evolvono velocemente e diverse sono le soluzioni per lavorare in modo sempre più efficiente. L’infrastruttura delle telecomunicazioni deve esser altrettanto dinamica per rispettare le reali necessità dell’azienda. Ecco perché in questo articolo confronteremo la convergenza fisso-mobile e sistemi di Unified Communication & Collaboration. Una guida che analizza i principali pro e contro di queste tecnologie, per capire quale meglio si adatta al tuo business.

Di che cosa si tratta?

Con il termine Unified Communication & Collaboration (o comunicazione unificata) si intende l’integrazione di servizi di comunicazione. Si tratta generalmente di un insieme di servizi (chat, telefonia IP, videoconferenza, condivisione di schermo ecc.) cui si usufruisce grazie ad un’unica piattaforma. É la soluzione ideale per chi ha la necessità di gestire tutte le comunicazioni aziendali attraverso un’unica interfaccia, da qualsiasi luogo di lavoro: da casa, dall’ufficio o in trasferta.

Di contro con convergenza fisso-mobile si fa riferimento ad una tecnologia che consente di “deviare” le telefonate ed utilizzare un dispositivo mobile come se fosse un dispositivo fisso cui è associato un interno del centralino aziendale. Si tratta di una soluzione che ben si adatta alle esigenze di chi spesso si trova a lavorare fuori sede oppure in viaggio.

La convergenza fisso-mobile, perché sceglierla?

É una tecnologia basata sull’integrazione tra il centralino virtuale (ad esempio Centrex di Vianova) e app evolute (come Vianova Phone) per la gestione delle chiamate. Nasce da una esigenza precisa: avere la massima flessibilità nella gestione dei contatti con Clienti e Colleghi, anche quando ci si trova ad un’altra postazione o fuori ufficio. Alcuni vantaggi:

• Il primo è la possibilità di utilizzare un solo dispositivo, utilizzando lo smartphone come se fosse il proprio interno aziendale;
• In secondo luogo, sfruttando la rete wif-fi aziendale lo smartphone diventa di fatto un cordless.
• Ancora, permette di aumentare la reperibilità, riducendo il numero di chiamate perse quando ci si trova fuori sede.
• Infine, l’innovativa funzione “Wi-Fi Call”, unica nel panorama italiano, permette di utilizzare il telefono cellulare anche in assenza di copertura sfruttando una rete Wi-Fi (anche dall’estero).

Unified Communication e Collaboration, perché è la soluzione adatta alla tua azienda?

I più recenti eventi e la necessità di poter lavorare anche fuori sede, sono stati una spinta propulsiva verso la nascita di sistemi che permettono di comunicare e collaborare ovunque ci si trovi. Le piattaforme di UCC, attraverso un’unica piattaforma, permettono di  gestire tutte le comunicazioni aziendali.

Si tratta di strumenti che mirano a potenziare la collaborazione e semplificare i processi aziendali, anche promuovendo ogni forma di interazione tra persone.

Quali sono i principali benefici?

• In primo luogo, la gestione semplice e intuitiva di tutte le comunicazioni attraverso un’unica piattaforma che consente di chiamare, videochiamare, inviare messaggi di testo, condividere lo schermo o scambiare file;
• In secondo luogo, utilizzare il proprio interno aziendale (anche da smartphone), significa preservare la riservatezza del numero cellulare personale;
• Un ulteriore beneficio è rappresentato dalla flessibilità. I sistemi di UCC permettono di lavorare anche fuori sede sempre al massimo dell’efficienza;
• Infine, sfruttando una connessione Wi-Fi è possibile chiamare e videochiamare senza costi aggiuntivi, anche dall’estero. In questo modo anche chi si trova ad affrontare trasferte di lavoro potrà continuare ad utilizzare l’infrastruttura aziendale senza dover sottoscrivere piani tariffari appositi.

In conclusione…

Concludendo è impossibile ignorare questa nuova tendenza, che si tratti di convergenza o di sistemi UCC, le aziende hanno la necessità di poter contare su strumenti evoluti che promuovono la comunicazione da qualsiasi luogo.

Strumenti che consentono di contare su una infrastruttura sicura, che migliora l’efficienza dell’azienda, snellisce le comunicazioni e facilita la condivisione di risorse, idee e progetti.

Stai cercando un modo per rendere più efficiente le tue comunicazioni in azienda?

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